Als Europas Spitzenreiter im Bereich E-Commerce-Lösungen und -Informationen revolutionieren wir den Online-Handel.
Unsere Expertise erstreckt sich über den B2C- sowie B2B-Sektor, wodurch wir einzigartige Daten und Lösungen bieten können. Unser großes Team aus passionierten E-Commerce-Experten und erfahrenen Analysten steht bereit, um Sie bei Ihren spezifischen B2C- aber auch B2B-Herausforderungen maßgeschneidert zu beraten. Ob es um die Implementierung Ihrer individuellen Regelwerkssteuerung geht, das Aufdecken neuer Betrugsmuster oder um weitere maßgeschneiderte Lösungen – wir sind Ihr Partner für fortschrittliche und effektive Strategien im digitalen Handel.
SCHIESSER konnte dank der Lösung von CRIF und durch einen regelmäßigen Austausch sowie professionelle Beratung seine KPI’s in Bezug auf Annahmequote, Conversion Rate und IKU-Quote erfüllen und bei Bedarf kurzfristig optimieren.
Dank einer individuell auf das Geschäftsmodell von FloraPrima abgestimmten Lösung konnte die Adressqualität erheblich verbessert werden, wodurch spürbare Einsparungen von Zeit- und Kosten erzielt werden konnten.
Dank der Lösung von CRIF sowie einem regelmäßigen Austausch und einer professionellen Beratung kann Eddie Bauer seit Beginn der Zusammenarbeit in 2015 die relevanten KPI’S im Antragsprozess stetig verbessern.
Die Reduzierung von aufwändigen manuellen Prozessen im Betrugs- und Forderungsmanagement stand bei Conrad hierbei im Fokus. Auf der Suche nach einem passenden Dienstleister konnte CRIF dank der Neuausrichtung und Positionierung in Deutschland mit der gesamtheitlichen Risk & Fraud-Lösung HYBRIGHT die partnerschaftliche Zusammenarbeit ausbauen.
E-Commerce boomt seit Jahren. Mit steigendem Online-Umsatz nimmt jedoch auch der Betrug kontinuierlich zu. Um sich davor effektiv zu schützen, greifen Online-Händler vermehrt auf spezielle Risk & Fraud-Lösungen unterschiedlichster Anbieter zurück. SportScheck, ein renommierter deutscher Sportartikel-Händler nutzt dabei eine intelligente Risiko- und Betrugserkennung in Echtzeit des Risk & Fraud-Spezialisten CRIF.
Die fashionette AG ist eine führende europäische, datengesteuerte E-Commerce Gruppe für Premium- und Luxus-Modeaccessoires. fashionette arbeitet schon seit vielen Jahren erfolgreich mit der Lösung HYBRIGHT, der Risk & Fraud-Plattform von CRIF. Hierbei werden mehrere individuell auf den Kunden abgestimmte Prüfschritte entlang der gesamten Customer Journey berücksichtigt. Mit dem Einbezug aller relevanten Dienstleister stellt sie eine 100 %ig individuelle Entscheider-Plattform für fashionette dar. „Mit HYBRIGHT´s integriertem Dashboard HAWKEYE sind wir in der Lage, Klärfälle in kürzester Zeit zu bearbeiten bzw. zu steuern. HAWKEYE hilft unserem Fraud Team sich auf die tatsächlich wichtigen Entscheidungen zu konzentrieren und dabei alle Daten auf einen Blick zu haben. Das richtige Gleichgewicht zwischen einem großartigen Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen und eine gleichzeitige Risikominimierung über nur eine Lösung war uns hier besonders wichtig,“ betont Laura Vogelsang, Vorstand bei der fashionette AG.
Die Peter Hahn GmbH mit Sitz im schwäbischen Winterbach ist einer der Fashion-Versandhändler für Premium-Marken. Mehr als 20.000 Artikel hat das Unternehmen im Sortiment, betreibt 14 Filialen in Deutschland und der Schweiz und vertreibt die stylishen Modelle europaweit in acht Ländern. Mit CRIF verbindet Peter Hahn eine langjährige Partnerschaft in Sachen Bonitätsprüfung – angefangen hat alles mit Österreich, der Schweiz und den Niederlanden – und seit April 2021 hat sich die Partnerschaft auch auf den Bereich Risk & Fraud Management ausgeweitet.
HAWESKO ist derzeit die Nr. 1 im Premium-Weinhandel. Mit über 55 Jahren Erfolgsgeschichte ist HAWESKO (Hanseatisches Wein und Sektor Kontor) Deutschlands Nummer Eins im Versand hochwertiger Weine, Champagner und Spirituosen. Auf hawesko.de bietet man Weinliebhaberinnen und Genießern den einfachen, direkten und inspirierenden Zugang zu über 5.000 Weinen aus aller Welt. HAWESKO und CRIF sind bereits seit vielen Jahren verlässliche Partner: „Die integrierte B2B2C-Lösung bietet uns nicht nur Echtzeitdaten im Riskmanagement, sondern erkennt auch frühzeitig Betrugsmuster. Die Kosteneffizienz wird durch vorherige Fraud-Prüfungen und die Erkennung von Bestandskunden maximiert. Unser Projektteam bei CRIF hinterfragt kontinuierlich die Lösung, passt sie an Veränderungen an und optimiert sie nach unseren Bedürfnissen. Dadurch können wir uns schnell auf Kundenwünsche einstellen, Forderungsausfälle reduzieren und durch individuelle Limitsteuerung die Conversion steigern," so Torsten Frühling, Leiter Customer Service bei HAWESKO.
Toolineo arbeitet bereits seit mehreren Jahren erfolgreich mit CRIF im Bereich Risk & Fraud Management für seinen Online-Marktplatz toolineo.de zusammen. Martin Kasper, Team Lead BI & Payment bei Toolineo, berichtet über die Zusammenarbeit mit CRIF: “Besonders gefällt mir die Flexibilität des CRIF Systems und dass wir dadurch die Möglichkeit haben schnell auf neue Betrugsmuster zu reagieren und individuelle Regeln in der Decision-Engine zu konfigurieren. So erkennen wir Betrug frühzeitig und können den Antrag entweder automatisiert für definierte Zahlungsarten aussteuern oder in die manuelle Klärfallbearbeitung geben. Durch kontinuierliche Prüfungen weiterer Optimierungspotenziale konnten wir auf Basis der letzten Analyse von CRIF ca. 25% der Klärfälle automatisieren und damit unser Team entlasten. Des Weiteren haben wir die Inkassoübergaben für Neukunden im Bereich B2B deutlich reduziert”.
Die Böttcher AG bietet neben dem klassischen Bürobedarf eine große Auswahl an Multimedia, Reinigungsbedarf, Lagerbedarf, Tinte & Toner, Werkzeug- & Baumarkt-Produkte und vieles mehr. Derzeit werden mehr als 200.000 Artikel, meist direkt ab Lager, angeboten. Mit über 7 Mio. Kunden, davon ein Großteil im B2B-Bereich, zählt die Böttcher AG zu den führenden Online-Versandhändlern und gilt damit als Deutschlands Nr. 1 für B2B-Kunden.
STRAUSS ist ein deutsches Familienunternehmen aus Biebergemünd mit einem bemerkenswerten Wandel vom traditionellen Textilhandel zum innovativen Modehersteller, der einen neuen Markt mit seiner Kultmarke geschaffen hat. STRAUSS schafft es sich immer wieder neu zu erfinden und ist heute der führende und bekannteste Anbieter für Berufsbekleidung und -ausstattung in Europa. „Wir arbeiten mit CRIF im Bereich B2B2C Identity, Risk & Fraud in der DACH-Region schon seit vielen Jahren vertrauensvoll zusammen und schätzen vor allem den offenen und lösungsorientieren Austausch unserer Themen mit dem Projektteam von CRIF. Die Ausweitung der Lösung auf alle unsere B2B-Länder in Europa ermöglicht uns jetzt durch die vollständige Automatisierung und Echtzeitlieferung alles über eine Schnittstelle abwickeln zu können. CRIF hilft uns, den manuellen Aufwand in der IT und in der Bearbeitung im Risk & Fraud Team zu reduzieren, so dass wir uns auf die wichtigen Themen und Entscheidungen konzentrieren können und für weiteres Wachstum gut aufgestellt sind“.