Die Dynamik des internationalen Online-Handels nimmt stetig zu. Immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten kaufen unabhängig vom Standort des Anbieters ein und setzen den Fokus auf ein nahtloses Einkaufserlebnis. Diese Entwicklung hat den grenzüberschreitenden E-Commerce zu einem zentralen Bestandteil des Handels gemacht, von dem auch Online-Händler in zahlreichen Ländern profitieren.
Vor wenigen Monaten sah sich CRIF einer Herausforderung gegenübergestellt: Der bisherige Datenprovider für B2C-Bonitätsauskünfte in den Niederlanden gab bekannt, sein Geschäft zum Jahresende einzustellen. Diese kurzfristige Veränderung erforderte rasches Handeln, um die gewohnt hohe Qualität der Bonitätsprüfungen für unsere Kunden weiterhin sicherzustellen – auch über Ländergrenzen hinweg.
Reaktion mit Weitblick: Schneller Wechsel des Datenproviders
- Um diese Aufgabe zu meistern, hat CRIF in kürzester Zeit ein interdisziplinäres Projektteam aufgestellt, das sämtliche notwendigen Schritte koordinierte:
- Kundenkommunikation: Transparente und frühzeitige Information der betroffenen Kunden.
- Marktanalyse: Sondierung potenzieller neuer Partner, die den hohen Qualitätsansprüchen von CRIF entsprechen.
- Datentests: Sicherstellung der Qualität durch umfassende Tests des neuen Datenangebots.
- Vertragsverhandlungen: Schneller Abschluss einer Partnerschaft mit einem neuen Anbieter.
- Technische Anbindung: Implementierung und Test der neuen Schnittstellen.
- Migration: Erfolgreiche Übertragung von mehr als 25 Kunden
Ein starkes Ergebnis in Rekordzeit
Dank des Engagements und der engen Zusammenarbeit der Abteilungen Produktmanagement, Analytics, IT, Recht, Delivery und Vertrieb konnte CRIF die Migration der Kunden reibungslos abschließen. Besonders bemerkenswert: Während der arbeitsintensiven Projektphase bewältigte CRIF gleichzeitig den hohen Traffic während der Black Week und erwies sich als zuverlässiger Partner für seine Kunden in einer der wichtigsten Zeiten des Jahres für den E-Commerce.
Ihr Partner für Bonitätsauskünfte in den Niederlanden
CRIF bietet nun über einen neuen Provider weiterhin hochwertige B2C-Bonitätsauskünfte in den Niederlanden über die gewohnten Schnittstellen an. Kunden profitieren von einer schlanken Anbindung, die schnell und unkompliziert umgesetzt werden kann.
Wenn auch Sie Bedarf an Bonitätsauskünften in den Niederlanden und den Ländern darüber hinaus haben, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
