Success Story Toolineo: B2B und B2C aus einer Hand

Als erste Adresse für Handwerksbedarf vereint Toolineo auf seiner Plattform Fachhändler, die Werkzeug und Elektrowerkzeuge sowie Ausstattung für Handwerker und Handwerksprofis vieler Branchen des Handwerks führen. Auf dem Toolineo Marktplatz findet man ausschließlich Werkzeug und Handwerkerbedarf von renommierten Herstellern, das Profi-Ansprüchen genügt. Auf Toolineo können Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Akku-Werkzeuge, Maschinen, Betriebseinrichtung, aber auch Beschläge, Befestigungstechnik, Zubehör und vieles mehr bequem und einfach online bestellt werden.

Toolineo arbeitet bereits seit mehreren Jahren erfolgreich mit CRIF im Bereich Risk & Fraud Management für seinen Online-Marktplatz toolineo.de zusammen. Martin Kasper, Team Lead BI & Payment bei Toolineo, berichtet über die Zusammenarbeit mit CRIF:
“Besonders gefällt mir die Flexibilität des CRIF Systems und dass wir dadurch die Möglichkeit haben schnell auf neue Betrugsmuster zu reagieren und individuelle Regeln in der Decision-Engine zu konfigurieren. So erkennen wir Betrug frühzeitig und können den Antrag entweder automatisiert für definierte Zahlungsarten aussteuern oder in die manuelle Klärfallbearbeitung geben. Durch kontinuierliche Prüfungen weiterer Optimierungspotenziale konnten wir auf Basis der letzten Analyse von CRIF ca. 25% der Klärfälle automatisieren und damit unser Team entlasten. Des Weiteren haben wir die Inkassoübergaben für Neukunden im Bereich B2B deutlich reduziert”.

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